Tổng đài ảo, tổng đài IP cho doanh nghiệp – Chồi Xanh
Tổng đài cho doanh nghiệp: không bỏ lỡ cuộc gọi của khách
Tổng đài IP chạy trên nền tảng đám mây hoặc lắp tại văn phòng, lời chào tự động, phân luồng tới đúng phòng ban, ghi âm và tích hợp CRM Chồi Xanh.
Giải pháp tổng đài
Ghi âm và CRM
Ghi âm, nhật ký cuộc gọi; hiện thông tin khách từ CRM Chồi Xanh khi có cuộc gọi đến.
Tính năng tiêu biểu
Lời chào tự độngNhiều tầng, tự đổi theo giờ làm việc, ngày lễ, Tết.
Phân luồng theo phòng banĐổ chuông đồng thời hoặc lần lượt; chuyển sang di động khi vắng.
Ghi âm, nhật ký cuộc gọiNghe lại ghi âm, danh sách cuộc gọi nhỡ, báo cáo cước.
Nghe gọi mọi nơiMáy bàn IP, ứng dụng điện thoại, máy tính, trình duyệt.
Gọi lại từ websiteKhách để số trên website, tổng đài tự gọi lại.
Xác nhận đơn tự độngGọi thông báo, xác nhận đơn hàng, đọc mã kích hoạt.
Hộp thư thoạiKhách để lại lời nhắn khi nhân viên bận.
Tích hợp CRMHiện thông tin khách, định tuyến theo dữ liệu khách hàng.
Triển khai 4 bước
- Khảo sátSố người nghe gọi, phòng ban, đầu số cần dùng.
- Chọn giải phápTổng đài ảo hay lắp tại chỗ; đầu số phù hợp.
- Cấu hìnhLời chào, phân luồng, máy lẻ, ghi âm, kết nối CRM.
- Bàn giaoHướng dẫn sử dụng, hỗ trợ trong quá trình vận hành.
Câu hỏi thường gặp
Nên chọn tổng đài ảo hay lắp tại văn phòng?
Tổng đài ảo phù hợp khi nhân viên làm việc nhiều nơi, cần triển khai nhanh; tổng đài lắp tại chỗ phù hợp văn phòng cố định muốn tự quản lý thiết bị. Xem bài Tổng đài ảo là gì.
Nhân viên có nghe máy trên điện thoại di động được không?
Được. Có thể dùng ứng dụng trên điện thoại, máy tính, gọi trên trình duyệt hoặc cài 'theo dõi tôi' để cuộc gọi đổ sang di động khi vắng.
Chi phí bao nhiêu?
Tùy giải pháp, số máy lẻ và đầu số. Gọi 090 540 9299 để được khảo sát và báo giá.
Cần tổng đài cho doanh nghiệp?
Cho chúng tôi biết số người nghe gọi và cách khách thường liên hệ, Chồi Xanh tư vấn giải pháp phù hợp.
Không có dữ liệu cho block Quangcao